Экстренная помощь при запуске двигателя

Техпомощь круглосуточно

Зачастую техпомощь – это услуга автосервисов или специализированных технических центров. Но, как показывает наш опыт, попасть на дорогах Москвы в такую экстренную ситуацию, как неисправность вследствие ДТП или поломка по неизвестным причинам — не редкость в наше время.

Однако, даже из подобной ситуации есть выход и автомеханики автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.» готовы разрешить любую проблему, связанную с вашим автомобилем, например, запуск двигателя. Техпомощь с выездом на место поломки можно заказать круглосуточно.

Обладая полным спектром необходимой техники, ассортиментом профессионального инструмента и должными навыками, наши специалисты производят качественное и срочное обслуживание, оказывая услугу технической помощи на дороге, как говорится, «в полевых условиях». Автоклуб гарантирует качество и оперативность при вызове и выезде техпомощи для авто.

Если поломку не устранить на дороге

Волноваться здесь не нужно — это обычная практика работы любой службы технической помощи, не только «А.Н.Г.Е.Л.а». В таких случаях механик свяжется с диспетчером и вызовет эвакуатор для Вас. Такие вызовы обслуживаются центральной диспетчерской службы автопомощи круглосуточно и вне очереди При этом вы оплачиваете только транспортировку неисправного автомобиля согласно цене эвакуатора.

Если все прошло удачно и механик устранил неисправность на месте, то вы можете продолжать движение, но не забудьте в ближайшее время выполнить рекомендации нашего мастера. Так как от этого зачастую зависит не только исправность автомобиля, но и ваша безопасность!

Ремонт производится из запчастей клиента. В случае необходимости предоставляется услуга «Поездка с автомехаником в магазин» для покупки нужных деталей.

Наименование услуги	Стоимость
Техническая помощь на дороге (30 мин. работы)	от 1 000 Р
Замена одного колеса (30 минут)	от 1 000 Р
Замена АКБ (в труднодоступных местах 1,5 часа)	от 3 000 Р
Вскрытие автомобиля (до двух часов)	от 4 000 Р
Отключение сигнализации (до двух часов)	от 4 000 Р
Отключение спутниковой сигнализации (до двух часов)	от 10 000 Р

За детальными расценками на услуги автопомощи в отдельном конкретном случае обращайтесь круглосуточно в информационный диспетчерский центр по телефону:

Перечень услуг техпомощи
Для членов автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.» все нижеперечисленные работы выполняются по отдельным тарифам

• Отключение сигнализации
• Отключение спутниковой сигнализации
• Стандартная замена предохранителей на любой марке автомобиля при повторяющихся проблемах с электроникой машины*
• Зачистка клемм АКБ (любые автомобили)
• Быстрая подзарядка АКБ от внешнего источника*
• Замена АКБ на новый*
• Замена регулятора напряжения (любой автомобиль, на котором не предусмотрено в этом случае снятие генератора и его разборка).*
• Запуск автомобиля от внешнего источника (любые автомобили)
• Высоковольтные провода. Снятие и замена неисправных проводов*
• Регулировка зажигания на отечественных автомобилях, а также на иномарках с классической системой зажигания.
• Коммутатор. Выполняется замена в случае выхода из строя*
• Замена свечей зажигания (кроме V-образных двигателей)*
• Замена неисправных реле *
• Замена лампы внешних световых приборов (в зависимости от сложности работы).*

Двигатель и система охлаждения

Все работы с приводными ремнями выполняются на любых автомобилях, где не требуется снятие других ремней и разборка приводных шкивов, а также снятие защитных кожухов. Работы выполняются с дальнейшей регулировкой натяжения или проводится только регулировка натяжения.

• Ремень генератора *
• Ремень вентилятора *
• Ремень водяного насоса (ручейчатый) *
• Ремень водяного насоса для дизельных двигателей *
• Ремень гидроусилителя*
• Ремень кондиционера*
• Замена датчика вентилятора*
• Замена датчика температуры*
• Доливка охлаждающей жидкости *
• Замена троса сцепления*
• Замена крышки радиатора *
• Замена патрубков (отеч. автомобили)*
• Замена неисправных хомутов в доступных местах (любые автомобили)*

Тормоза, оси, шины и другие услуги

Все работы с приводными ремнями выполняются на любых автомобилях, где не требуется снятие других ремней и разборка приводных шкивов, а также снятие защитных кожухов. Работы выполняются с дальнейшей регулировкой натяжения или проводится только регулировка натяжения.

• Замена одного колеса на запасное (любые автомобили)*
• Подкачка 1 колеса — бесплатно
• Вскрытие автомобиля
• Поездка в магазин за запчастями
• Поездка в шиномонтаж
• Дозаправка

* — работа по замене неисправного узла и детали выполняется из материалов заказчика и при условии, что для выполнения операции не требуется снятие дополнительного оборудования

Настоящий перечень содержит стандартные виды работ, выполняемые службой технической помощи автоклуба «А.Н.Г.Е.Л.». Кроме нижеперечисленных видов работ служба техпомощи имеет возможность выполнять в дорожных условиях и другие виды работ, в том числе и работы повышенной сложности, не содержащиеся в «Перечне». Подробнее Вы можете узнать по телефону.

Услуги* не просто со скидкой, а абсолютно бесплатно

* — эвакуация, техпомощь на дороге и другие услуги, уточняйте у менеджера

** — по условиям оказания прочих (техосмотр, шиномонтаж и др.) услуг необходимо уточнять у партнеров

*** — данная цена доступна только действующим членам клуба при электронном продлении, при условии указания фамилии менеджера, осуществляющего продление.

Карта клуба
от 5500 Р***
в год

Помощь на дороге.

О программе

Эвакуация

Эвакуация транспортного средства Клиента до ближайшего официального дилера Hyundai (в пределах 100 км от административной границы города присутствия официального Дилера Hyundai) на территории Российской Федерации, при неисправности

Консультация

Cправочно-консультационная помощь для автомобилей Hyundai, за исключением моделей EQUUS и Genesis, по телефону 8 800 333-02-33. Для автомобилей EQUUS и Hyundai Genesis — 8 800 333-01-11

Экстренная
эвакуация при ДТП

Программа «Помощи на дороге» дополнена уникальным сервисом для владельцев автомобилей Hyundai (за исключением H-1, EQUUS и Genesis). Компания Хендэ предлагает участникам программы услугу эвакуации транспортного средства клиента в случае ДТП до ближайшего официального дилерского центра Hyundai (в пределах 100 км от административной границы города присутствия официального Дилера Hyundai) на территории РФ

Экстренная помощь

Экстренная техническая помощь при неисправности Транспортного средства: запуск двигателя, помощь в дозаправке автомобиля (топливо оплачивает Клиент), работы по ремонту или замене колеса на штатное запасное, проведение работ по вскрытию дверей, багажника, капота автомобиля.

Условия

Дорожный комиссар

А также программа включает уникальную услугу «Аварийный комиссар» (без услуги сбора справок), которая доступна в 65 городах

• Прибытие аварийного комиссара на место ДТП
• Оказание клиенту консультационной и информационной поддержки
• Фотографирование и фиксация следов ДТП
• Составление акта осмотра транспортного средства
• Составление протокола выезда аварийного комиссара

Какие вакансии вас интересуют?

Данный веб-сайт использует cookie-файлы с целью повышения удобства и эффективности работы пользователя.

Данный веб-сайт использует cookie-файлы

Использование cookie

Настоящий Web-ресурс (далее Сайт) использует «cookie», в том числе собирает следующие сведения о Пользователях в целях улучшения работы Сайта. Обработка сведений о Пользователях осуществляется в соответствии с Политикой в области обработки персональных данных ООО «Хендэ Мотор СНГ».

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 и сервис веб-аналитики google.ru/analytics, предоставляемый компанией ООО «ГУГЛ».

Эти сервисы используют технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация (IP-адрес пользователя, дата и время посещения сайта, типы браузера и операционной систем, тип и модель мобильного устройства, источник входа на сайт, информация о поведении пользователя на сайте (включая количество и наименование просмотренных страниц), возраст, пол, интересы, географическое месторасположение пользователя, прочие технические данные (cookies, flash, java и т.п.) не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться ООО «ЯНДЕКС» и ООО «ГУГЛ», которые будут обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. ООО «ЯНДЕКС» и ООО «ГУГЛ» обрабатывают эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервисов.

Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас в порядке и целях, указанных выше.

Оперативная помощь водителям при ДТП и поломке

«Помощь на дороге» — это отличное дополнение к вашему полису ОСАГО или КАСКО. В случае ДТП или поломки на дороге вам поможет автоконсультант Мой_Сервис Авто: даст совет и вызовет техническую помощь. Также к вашим услугам — круглосуточные консультации юристов. Осмотр перед заключением договора не требуется — просто оформите полис онлайн по фиксированной цене. Застраховать можно легковые автомобили со сроком эксплуатации не более 10 лет.

Преимущества программы

Программа страхования «Помощь на дороге» необходима каждому водителю, даже если у него уже есть полис ОСАГО или каско. В случае ДТП или поломки на дороге автоконсультант Мой_Сервис Авто вызовет оперативную техническую помощь, поможет оформить страховой случай и собрать справки, организует консультации врачей и юристов. Достаточно скачать мобильное приложение Мой_Сервис Авто или позвонить по телефону 8-800-550-75-86, и большую часть забот автоконсультант возьмет на себя. Осмотр автомобиля перед заключением договора не требуется, а цена будет одинаковой для любого транспортного средства и водителя.

Осмотр автомобиля перед заключением договора не требуется, а цена будет одинаковой для любого транспортного средства и водителя.

Программа страхования

Услуги при ДТП или поломке:

• привезем до 10 литров топлива;
• заменим колесо;
• вскроем двери автомобиля;
• поможем запустить двигатель;
• оплатим такси или прокатный автомобиль;
• организуем эвакуацию поврежденной машины при ДТП или поломке.

Дополнительные опции:

• автоконсультант онлайн;
• выезд аварийного комиссара для оформления страхового события;
• содействие в сборе справок и документов;
• подбор экспертных компаний для независимой экспертизы;
• правовые консультации;
• телемедицинская помощь.

Автоконсультант, юристы и медики доступны онлайн, неограниченно в период срока страхования.

Как это работает?

1. Вы покупаете страховку «Помощь на дороге» на сайте.
2. Вам приходит на почту письмо с полисом и подтверждением покупки.
3. Полис вступает в силу на 15-ый день после оплаты.
4. При наступлении страхового случая вам необходимо скачать мобильное приложение Мой_Сервис Авто или связаться с автоконсультантом по телефону 8-800-550-75-86. Подробный порядок обслуживания размещен здесь.

Скачать приложение «Мой_Сервис Авто»

Полезная информация и документы

Приложение №1 к полису «Помощь на дороге». Особые условия.

Экстренная помощь при запуске двигателя

Если при включенной системе аварийной световой сигнализации Вы включаете указатель поворота, фонари указателей поворота горят только с соответствующей стороны автомобиля.

Сработала подушка безопасности.

Автомобиль резко затормозил на скорости более 70 км/ч до полной остановки.

Если система аварийной световой сигнализации включилась автоматически, для ее выключения нажмите на переключатель системы аварийной световой сигнализации .

Аварийная световая сигнализация выключается автоматически, когда автомобиль после торможения до полной остановки снова набирает скорость более 10 км/ч.

Система аварийной световой сигнализации работает также и при выключенном двигателе автомобиля.

• Функция активной системы экстренного торможения

Огнетушитель может ограничивать ход педалей или блокировать нажатую педаль.

Это угрожает эксплуатационной безопасности автомобиля и безопасности движения.

Огнетушитель может перемещаться и травмировать водителя или других находящихся в автомобиле людей.

В автомобиле с правым расположением рулевого управления огнетушитель находится рядом с сиденьем переднего пассажира, слева по направлению движения.

Знак аварийной остановки находится в вещевом отделении в двери переднего пассажира.

Аптечка находится в вещевом отделении в двери переднего пассажира.

Наклейки с QR-кодом расположены на средней стойке кузова со стороны водителя и переднего пассажира. В случае аварии служба спасения может с помощью QR-кода быстро найти нужную карту экстренной помощи для Вашего автомобиля. Актуальная карта экстренной помощи содержит в компактной форме самую важную информацию о Вашем автомобиле, например схему электропроводки.

При зарядке при помощи зарядных устройств без ограничения зарядного напряжения аккумуляторная батарея или электронное оборудование автомобиля могут быть повреждены.

При возникновении короткого замыкания или искрообразования водородный газ может воспламениться при зарядке аккумуляторной батареи.

В процессе зарядки и при пуске двигателя с помощью вспомогательной аккумуляторной батареи возможно выделение взрывоопасной газовой смеси.

Разряженная аккумуляторная батарея может замерзнуть уже при температуре около точки замерзания.

При пуске двигателя с помощью вспомогательной аккумуляторной батареи или зарядке аккумуляторной батареи может выделиться газ.

Если при температуре около или ниже точки замерзания контрольные / предупредительные сигнальные лампы на дисплее комбинации приборов не загораются, то с очень высокой вероятностью разряженная аккумуляторная батарея замерзла.

Не производите запуск двигателя от внешнего источника питания и не заряжайте аккумуляторную батарею.

Срок службы оттаявшей аккумуляторной батареи может резко сократиться.

Параметры процесса пуска могут ухудшиться, в особенности при низкой температуре.

Рекомендуется произвести проверку оттаявшей аккумуляторной батареи в специализированной мастерской с квалифицированным персоналом.

Вследствие нескольких или продолжительных попыток пуска катализатор может быть поврежден несгоревшим топливом.

Используйте только неповрежденные пусковые / зарядные кабели с достаточным поперечным сечением и изолированными полюсными клеммами.

Ни в коем случае не допускайте соприкасания неизолированных частей полюсных клемм с другими металлическими деталями, в то время как пусковые / зарядные кабели подсоединены к аккумуляторной батарее/к контактному выводу для пуска двигателя от вспомогательной батареи.

Пусковые / зарядные кабели ни в коем случае не должны соприкасаться с деталями, которые могут прийти в движение при работающем двигателе.

Не допускайте возникновения электростатического заряда Вашего тела и аккумуляторной батареи.

Ни в коем случае не допускайте образования огня и открытого света.

Не наклоняйтесь над аккумуляторной батареей.

При зарядке: используйте только проверенные и допущенные со стороны Mercedes-Benz зарядные устройства и прочтите руководство по эксплуатации зарядного устройства, прежде чем приступать к зарядке аккумуляторных батарей.

Производите пуск двигателя только от вспомогательных аккумуляторных батарей с номинальным напряжением 12‑В‑.

Автомобили ни в коем случае не должны соприкасаться.

Автомобили с бензиновым двигателем: производите пуск двигателя от внешнего источника питания только при холодном двигателе и при остывшей системе выпуска ОГ.

Автомобиль с правосторонним рулевым управлением: контактный вывод для пуска двигателя от вспомогательной батареи может располагаться с противоположной стороны.

Если пуск двигателя с помощью вспомогательной аккумуляторной батареи / процесс зарядки завершен:

При отсоединении плюсовой клеммы от контактного вывода для пуска двигателя от вспомогательной батареи красный защитный колпачок перескакивает обратно в свое исходное положение.

Дополнительную информацию можно получить в специализированной мастерской с квалифицированным персоналом.

• Указания для аккумуляторной батареи на 12 Вольт

При манипулирования неисправным предохранителем, его шунтировании перемычкой или замене предохранителем с большей силой тока возможна перегрузка электрических проводов.

В результате этого возможно возникновение пожара.

Из-за неправильных предохранителей могут получить повреждения электрические компоненты или системы.

Электрические предохранители Вашего автомобиля предназначены для отключения неисправных электрических цепей. Срабатывание предохранителя влечет за собой отказ последующих конструкционных элементов, а также связанных с этим функций.

Взамен перегоревших предохранителей устанавливайте равноценные предохранители, которые распознаются по цвету и обозначению номинальной силы тока, на которую рассчитан предохранитель. Схему расположения предохранителей и другие указания по электрическим предохранителям и реле Вы найдете в дополнительном руководстве по эксплуатации „Схема расположения предохранителей“.

При проникновении влаги возможны нарушения работы или повреждения электрооборудования.

При повторном перегорании нового предохранителя для выяснения и устранения причины обратитесь в специализированную мастерскую с квалифицированным персоналом.

Автомобиль предохранен от откатывания.

все потребители электроэнергии выключены,

Блок предохранителей в пространстве для ног переднего пассажира больше

блок предохранителей в каркасе сиденья водителя больше

При спущенной шине сильно ухудшаются динамические качества, а также поворачиваемость‑ и тормозные характеристики автомобиля.

При помощи кнопки вызова аварийной службы в потолочной блок-панели управления можно позвонить в аварийную службу больше.

Ключ для крепления колес

Максимальную грузоподъемность автомобильного домкрата можно найти на наклейке, расположенной на нем.

Автомобильный домкрат не требует технического обслуживания. В случае нарушения его работы обращайтесь в специализированную мастерскую с квалифицированным персоналом.

Комплект инструмента для замены колес находится в вещевом отсеке над ступенькой в двери переднего пассажира и в вещевом отсеке в пространстве для ног на стороне переднего пассажира.

Комплект инструмента для замены колес находится за водительским сиденьем.

Mercedes-Benz рекомендует в случае поломки транспортировать автомобиль на эвакуаторе, а не буксировать.

Если автомобиль с приводом на передние колеса и автоматической коробкой передач с выключенным двигателем слишком далеко и быстро толкать или тянуть, он может быть подтвержден.

Автомобили с автоматической коробкой передач и приводом на задние колеса: при неисправности автоматическая коробка передач может быть заблокирована в положении .

Если не удается перевести автоматическую коробку передач в положение , автомобиль нужно транспортировать с помощью эвакуатора больше. Для транспортировки автомобиля требуется эвакуатор с подъемником.

Автомобили с автоматической коробкой передач и приводом на передние колеса: при неисправности автоматическая коробка передач может быть заблокирована в положении . Вы можете механически снять парковочную блокировку больше.

Если не удается перевести автоматическую коробку передач в положение , автомобиль нужно транспортировать с помощью эвакуатора больше. Для транспортировки автомобиля требуется эвакуатор с подъемником.

Всеми колесами касаясь грунта

С подъемом переднего моста

С подъемом заднего моста

Да, максимум на 100 км со скоростью 50 км/ч

Да, максимум на 100 км со скоростью 50 км/ч

Да, максимум на 50 км со скоростью 50 км/ч

Всеми колесами касаясь грунта

С подъемом переднего моста

С подъемом заднего моста

Да, максимум на 50 км со скоростью 50 км/ч

Да, максимум на 50 км со скоростью 50 км/ч

Да, если рулевое колесо зафиксировано в центральном положении устройством блокировки рулевого колеса

Всеми колесами касаясь грунта

С подъемом переднего моста

С подъемом заднего моста

Нет (с выключенным двигателем)

Да (с включенным двигателем), максимум 5 км со скоростью 20 км/ч

Нет (с выключенным двигателем)

Да (с включенным двигателем), максимум 5 км со скоростью 20 км/ч

Всеми колесами касаясь грунта

С подъемом переднего моста

С подъемом заднего моста

Да, максимум на 50 км со скоростью 50 км/ч

Буксировка с подъемом одного моста: буксировка должна производиться специализированной службой эвакуации.